Hybrid, Vollzeit
Wien, AT
Erschienen: vor 5 Monaten
Liebe IT-Enthusiasten, wir sind auf der Suche nach engagierten Talenten, die mit uns die Zukunft des IT Service Managements (ITSM) gestalten wollen. Falls du bereits Erfahrungen in diesem Bereich gesammelt hast und einen Einstieg ins Consulting suchst, wird diese Position genau das Richtige für dich sein.
Was dich erwartet – deine Aufgaben & Verantwortungen
- Du trägst die Verantwortung für die gesamte Bandbreite der ITSM-Prozesse, von der Erhebung und Definition bis zur Implementierung und kontinuierlichen Verbesserung
- Du unterstützt bei der Entwicklung und Umsetzung von strategischen ITSM-Initiativen zur Steigerung der Effizienz und Qualität von IT-Services unserer Kunden
- Du identifizierst serviceübergreifende Umsetzungskonzepte, um die Interaktion zwischen verschiedenen IT-Services zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern
- Du wirkst bei der Durchführung von regelmäßigen Analysen und Berichterstattung über Leistungsindikatoren und KPI’s im Bereich ITSM mit
- Du erstellst IT-Servicekataloge und Service Level Agreements (SLAs)
- Du fungierst als Brücke zwischen Fachbereichen und IT, indem du Anforderungen kommunizierst und umsetzt
- Du führst den IT-Service zu einem Business Service
Was du mitbringst – das ist uns wichtig
- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Fach
- Du bringst nachweisliche Erfahrung in der Leitung von ITSM-Projekten und -Prozessen mit
- Du hast fundiertes Verständnis von ITIL und anderen ITSM-Frameworks sowie eine ITIL 2011_V3 oder V4 Zertifizierung
- Erfahrungen mit ISO 20000 sind ein Plus
- Du besitzt die Fähigkeit serviceübergreifende Umsetzungskonzepte zu entwickeln und erfolgreich umzusetzen
- Du hast bereits Erfahrung in der Führung von Teams und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Du überzeugst durch analytische Fähigkeiten und eine zielorientierte Arbeitsweise
- Du sprichst fließend Deutsch und hast gute Englischkenntnisse
Was wir bieten – deine Perspektive
- Zeitlich und örtlich flexibles Arbeiten
- Persönliche Entwicklung: Fachliche und persönliche Weiterentwicklung wird gefördert
- Eine top moderne Büro– und IT-Infrastruktur und Cloud-Tools
- Firmenevents: Firmenveranstaltungen/Teambuildingevents
- Weiterbildung: in unserer teamAcademy für Fachvorträge, individuelle Weiterbildung ist erwünscht
- Offene Firmenkultur: flache Hierarchie, wöchentliche Informationssessions, branchenübergreifender Austausch zu Projekten und Abläufen
- Versorgung ist gesichert: gratis Getränke, Obst und Snacks im Büro
- Mitarbeitervergünstigung: Eurest Kantine – befindet sich im selben Gebäude; ÖAMTC Vergünstigungen und mehr
- Erreichbarkeit: sehr gute Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz (Praterstern)
- Unser Umweltbewusstsein: Kostenübernahme für das Klimaticket/Jahresnetzkarte der Wiener Linien
Hier findest du nähere Informationen zu team als Arbeitgeber, unseren Projekten und unseren Social Media Kanälen.
Wir freuen uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Bitte sende diese an hr@te-am.net oder fülle das unten stehende Bewerbungsformular aus.
Job Features
| Job Category | IT Consulting |
| Jahresbruttogehalt | min 50.000 € |
| Eintrittsdatum | ab sofort |